服務(wù)質(zhì)量崗

崗位職責(zé)：

1.投訴日常管理工作，主要包括總公司、分公司、12378以及其他渠道的投訴受理和化解。 
2.開展總經(jīng)理室投訴接待日工作，主要包括定期更新公告信息、投訴內(nèi)容匯總和反饋、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人接待表的安排。
3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的明察暗訪和質(zhì)量監(jiān)督。 
4.負(fù)責(zé)重大客戶和團(tuán)體VIP客戶信息的維護(hù)和管理。 
5.負(fù)責(zé)各類增值服務(wù)的預(yù)算和管理，服務(wù)聯(lián)系卡的印制和發(fā)放。 
6. 負(fù)責(zé)中心支公司總經(jīng)理室及部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位相關(guān)：

工作經(jīng)驗(yàn)：不限

學(xué)歷要求：本科

性別要求：不限

年齡要求：不限

招聘人數(shù)：若干人

工作地址：臺(tái)州市東平路444號(hào)

公司詳情介紹

中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是按照產(chǎn)、壽險(xiǎn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)的要求，在1991年4月成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司開展產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，由中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司控股，申能（集團(tuán)）有限公司、上海國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草（集團(tuán)）公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司共同出資于2001年組建而成。